Zou het niet mooi zijn als?
…er een HR-systeem bestond:
- waar ik zonder (veel) opleiding lekker mee kan werken
- dat me zaken uit handen neemt
- dat aansluit op mijn dagelijkse werkzaamheden
- dat altijd en overal toegankelijk is
- al mijn HR-processen ondersteunt
- met een service desk die mij helpt, zonder gedoe
Dat was de droom die aan de basis ligt van HR2day. Die droom hebben we omgezet in concrete eisen aan HR2day en onze organisatie.
Met HR2day bouwen we aan die droom
- Eenvoudig om mee te starten en fijn om mee te werken
- Verrassend veel flexibiliteit om in te spelen op specifieke behoeftes
- Altijd en overal beschikbaar
- Veilig en betrouwbaar
- Alle HR-processen, inclusief uitgebreide CAO-ondersteuning
- Altijd bereikbaar via internet, mail, telefoon en (interim) on-site
- Toegang tot alle HR- en salarisdiensten
- Vriendelijk, zeer behulpzaam en vakbekwaam
- Meekijken en meewerken op afstand
- Maatwerk dienstverlening op basis van best-in-class SLA
Jouw belang staat altijd voorop: dat is hoe wij werken
Toen we HR2day oprichtten stond ons één ding voor ogen. We willen fans, geen klanten. Dat betekent dat wij een cultuur hebben neergezet, waarbij alle medewerkers altijd als eerste het klantbelang voor ogen hebben.
Wij verwerven klanten op basis van het “Besluit” dat het beste past bij de eisen en wensen. Zo krijgt iedere organisatie die functionaliteit die echt past en betaal je alleen voor functionaliteit die je ook echt nodig hebt en gebruikt.
Onze “Implementatie” heeft maar een doel voor ogen. Makkelijk en toegankelijk live gaan. Daarom werken wij niet met uurtje-factuurtje contracten, maar doen wij implementaties tegen een vaste prijs. Wij zijn pas tevreden als onze klanten dat zijn.
Na de live-gang komen worden klanten geholpen door onze “Service” medewerkers. Die staan onze klanten met raad en daad terzijde. Wat je vraag ook is, en op welke manier je die ook stelt. Wij proberen je zo snel en goed mogelijk te helpen.
Op basis van de ervaringen van onze Service desk passen onze “ontwikkelaars” de software aan, zodat deze nog beter bij de eisen en wensen van onze klanten past.
En helpen onze “Customer Succes” medewerkers klanten bij het benutten van nieuwe mogelijkheden of aanpassingen in werkprocessen.
