Medewerker Servicedesk met Consultancy Skills

Doe jij de salarisadministratie bij een accountant of administratiekantoor en ben je toe aan wat
anders? Heb je veel affiniteit met systemen en ben slim en sociaal? En niet te vergeten: werken vanuit huis in
plaats van elke dag naar kantoor klinkt als muziek in je oren?

Lees dan snel verder!

Omdat je bij je huidige werkgever de salarisadministratie doet heb je vast wel eens contact met de servicedesk van het pakket dat je gebruikt. Misschien heb je je wel eens afgevraagd hoe het zou zijn aan de andere kant van de lijn.

Bij HR2day is de Servicedesk niet zomaar een afdeling. Het team is betrokken, ervaren en flexibel. Onze klanten geven ons al jarenlang een enorm hoog cijfer en die waardering geeft ons weer veel energie. Kortom, de Servicedesk is een belangrijke pijler onder het succes van HR2day.

HR2day

Wij zijn een softwarebedrijf. We doen dus geen salarisadministratie voor klanten. We helpen organisaties door ze pure cloud software voor HR en Payroll te leveren waar gebruikers enthousiast van worden. En onze service is simpelweg de allerbeste in z’n klasse. Dat bereik je alleen met een team dat goed functioneert, waar je lol hebt terwijl je heel serieus met je vak bezig bent.

Versterking gezocht

We zoeken dus versterking op onze Servicedesk. De titel is Consultant Servicedesk. Wij vinden namelijk dat onze klanten een ontzettende goede service verdienen. En om die service te verlenen moet je van goede huize komt. Ervaring met personeels- en salarisadministratie is uiteraard een must. En wat we heel belangrijk vinden zijn je vaardigheden die je nodig hebt om de klant een échte oplossing te bieden. In plaats van te doen waar de klant om vraagt.

Gezicht van het bedrijf én inhoudelijk sterk

Onze manier van werken is pragmatisch, met veel ruimte voor eigenaarschap. Dat zie je terug op de Servicedesk. De klant heeft een vraag, en jij doet onderzoek, overlegt met collega’s en uiteraard met de klant. Jij bent verantwoordelijk voor het hele traject. Met een blij gezicht aan de andere kant én aan jouw kant van de lijn als resultaat.

Elke vraag direct beantwoord

Klanten die een e-mail naar HR2day sturen krijgen dezelfde dag nog antwoord. Dus niet morgen, maar vandaag. Waarom we dat doen? Omdat hoe sneller je een verzoek behandelt, hoe parater de kennis over de situatie nog is. Weet jij nog wat je gisteren deed? En vorige week? Juist, daarom pakken we elk verzoek direct op, zonder vertraging.

Bij HR2day hebben we dus geen lange lijsten met openstaande verzoeken. Overzicht, dat is belangrijk. Dat vergt veel van je, maar de waardering van onze klanten is uitzonderlijk hoog, en dat geeft ons plezier in het werk.

Thuis werken

Bij HR2day werkt iedereen vanuit huis, of op een plek die jij fijn vindt. Overleggen doen we de hele dag door, via Google Chat of Meet. En regelmatig komen we met alle collega’s van HR2day bijeen, iets wat we op dit moment natuurlijk op een aangepaste wijze organiseren.

Tijdens de sollicitatieprocedure krijg je de gelegenheid om een toekomstige collega het hemd van het lijf te vragen over het leven op de Servicedesk van HR2day. Want we kunnen wel van onszelf vinden dat we een sociaal bedrijf zijn, je kunt het beter eens ervaren.

Reageren of solliciteren?

Heb je ruime ervaring met personeels- en/of salarisadministratie? Ben je op zoek naar collega’s die enorm gedreven zijn? Zie je thuis werken jubelend tegemoet? En zoek je elke dag uitdaging in je werk? Click gerust nog even rond op onze site om meer over ons te weten te komen. Daarna is het aan jou om contact met mij – Marco Boerlage – op te nemen via marco.boerlage@hr2day.com.

Ik hoop je gauw te spreken!

Solliciteer direct

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.